قبل الدخول
- تجنب الأكل والشرب: لا تأكل أو تشرب أي شيء بعد منتصف الليل، ما لم يُوجهك خلاف ذلك. قد يتم إلغاء جراحتك إذا لم تتبع هذا التعليمات لأنها تعرض سلامتك للخطر.
- استشارة الطبيب بشأن الأدوية: تحقق مع طبيبك حول تناول أي أدوية في يوم الجراحة، بما في ذلك جميع أدويتك المعتادة مثل أدوية القلب، الربو، ضغط الدم، النوبات، زراعة الأعضاء، الغدة الدرقية، مضادات الاكتئاب، الأنسولين، وأدوية الألم المزمن.
- تجنب المكملات: ا تأخذ أي فيتامينات أو مكملات أو تحضيرات عشبية في صباح يوم الجراحة ما لم يُوجهك بذلك.
- تغيير موعد الدخول: إذا كنت بحاجة إلى تغيير موعد دخولك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنحاول ترتيب موعد يناسبك. سيساعد ذلك في إدخال مرضى آخرين قد يحتاجون إلى ذلك.
- إبلاغ الطبيب عن أي مرض: ذا كنت تشعر بعدم الراحة، أو لديك زكام، أو تعاني من اضطراب في المعدة قبل الدخول، يرجى إبلاغ طبيبك.
يوم الدخول
- الوصول في الوقت المحدد: يرجى الوصول في الوقت المحدد. إذا كنت ستخضع لعملية جراحية، سنطلب منك الوصول قبل 3 ساعات من موعد الجراحة.
- مواقف السيارات: عند وصولك إلى مستشفى عبدالي، يمكنك ركن سيارتك في مواقف السيارات الرئيسية الواقعة في B1 / B2 / B3. خدمة صف السيارات متاحة عند المدخل الرئيسي للمستشفى خلال ساعات العمل العادية التي تبدأ من الساعة 8 صباحًا وحتى 9 مساءً.
- التوجه إلى قسم القبول: توجه إلى اللوبي الرئيسي في الطابق الأرضي واستفسر عن قسم القبول. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بالاستقبال الرئيسي على الرقم 962 6 510 99 99+.
- إجراءات القبول: سيتم إكمال إجراءات القبول في قسم القبول. سترافقك الممرضة إلى غرفتك حيث سيشرح لك طبيبك الإجراء وستوقع على استمارة الموافقة، وهي متطلب قانوني. بعد ذلك، ستقوم الممرضة بإجراء الفحوصات وتمنحك سوارًا يحتوي على اسمك وتفاصيلك. يجب ارتداء هذا السوار في جميع الأوقات داخل المستشفى، لأنه جزء حيوي من فحوصات السلامة لضمان تلقيك العلاجات الصحيحة.
- الإبلاغ عن الحساسية: أبلغ ممرضتك إذا كان لديك أي حساسية (مثل: الطعام، الأدوية، اللاتكس).
- إبلاغ الطبيب عن أي مرض: إذا كنت تشعر بعدم الراحة، أو لديك زكام، أو تعاني من اضطراب في المعدة قبل الدخول، يرجى إبلاغ طبيبك.
ماذا يجب أن تحضر
يرجى الوصول قبل 30 دقيقة من موعدك المحدد وإحضار العناصر التالية:
- هوية تحمل صورة: يُفضل أن تكون بطاقة هوية للمقيمين وجواز سفر لغير المقيمين.
- بطاقة التأمين الصحي: إذا كان لديك واحدة.
- الموافقة المسبقة للعلاج: يجب أن يتم الحصول على الموافقة المسبقة لكل العلاج المطلوب والمخطط له من قبل مزود التأمين لتأهيله للتسوية المباشرة خلال عملية القبول. النفقات غير المغطاة من قبل خطط التأمين يجب أن يتم تسويتها من قبل المريض نقدًا أو باستخدام بطاقة ائتمان قبل الخروج.
- وسيلة دفع صالحة: يتم قبول الدفع في مستشفى عبدالي (نقدًا، بطاقات ائتمان أو بطاقات خصم).
- الأدوية الحالية: جميع الأدوية التي تتناولها حاليًا، بما في ذلك الوصفات الطبية والأدوية غير الموصوفة، الأدوية المتاحة دون وصفة طبية، الفيتامينات أو المكملات الأخرى.
- قائمة بالحساسية: أي حساسية أو تهيجات لديك.
- عينات مختبرية: أي عينات مخبرية طلبها طبيبك أو ممرضتك.
- نسخة من سجلاتك الطبية: باللغة الإنجليزية أو العربية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التشخيص الحالي، أشعة سينية، نتائج اختبارات المختبر، إذا كنت قادمًا من مستشفى آخر.
- توجيهات خاصة من طبيبك: أي توجيهات خاصة تتعلق بالنظام الغذائي أو قيود الأدوية قبل موعدك.
- ملابس مريحة: من الأفضل أن ترتدي ملابس مريحة.
- مرافق: يُنصح أن تأتي إلى المستشفى مع أحد الأقارب أو الأصدقاء الذين يمكنهم مساعدتك في إتمام إجراءات القبول.
- تجنب إحضار الأشياء الثمينة: لا تحضر أي أشياء ثمينة، بما في ذلك المجوهرات أو مبالغ نقدية كبيرة.
القبول في حالة الطوارئ
- يمكن قبولك في المستشفى وفقًا لسياسة المستشفى. إذا كنت مغطى من قبل مزود التأمين، يمكن للمستشفى طلب الموافقة لعلاجك نيابةً عنك. في حالة عدم إمكانية الوصول إلى مزود التأمين، سيكون من الضروري أن تقوم أنت أو أحد أقاربك أو الوصي عليك بتوقيع نموذج قبول طارئ لإدخالك كمرضى يدفعون بأنفسهم. في هذه الحالة، يجب عليك دفع مبلغ تأميني لتغطية تكلفة العلاج. بمجرد الحصول على الموافقة من مزود التأمين الخاص بك، سيتم رد المبلغ المودع. إذا لم يكن العلاج مغطى من قبل التأمين، سيتعين عليك تحمل التكلفة.
- إذا كان المريض بمفرده أو تم إحضاره بمفرده، سيقوم المستشفى بتوفير العلاج اللازم وتثبيته، وبعد ذلك ستقوم إدارة المستشفى بالاتصال بأسرة المريض أو مكان عمله وطلب منهم زيارة المستشفى لمزيد من الإدارة.
تسهيلات غرف المرضى
- تحتوي الغرف على تلفاز مسطح خاص بها، وخزانة، وأثاث مخصص. يوجد هاتف في كل غرفة. يمكن لممرضتك شرح كيفية التحكم في السرير، والأضواء، ونظام استدعاء الممرضات، والتلفاز. نرحب بك ونشجعك على إحضار بيجاماتك، والنعال، ومستلزمات النظافة الشخصية. إذا كنت تستخدم مشاية أو عكازًا، يرجى وضع علامة واضحة عليه وإحضاره معك.
- يمكنك إحضار الأجهزة الإلكترونية (مثل الهاتف الذكي)، وكتب خفيفة، ومبالغ صغيرة من المال، لكن نوصي بشدة بعدم إحضار أي أشياء ثمينة معك.
- كل غرفة تحتوي على حمام خاص مجهز بحبل طوارئ إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. اسحب الحبل للإشارة إلى محطة الممرضات وطلب المساعدة إلى غرفتك.
- تم تزيين جميع الغرف بواسطة مصممي أثاث رائدين لضمان راحتك.
قبل، أثناء وبعد الجراحة
قبل الجراحة
ستقوم المربية بإعدادك لإجراءاتك. يستغرق ذلك حوالي 30 دقيقة وخلال هذا الوقت ستقوم المربية بـ:
- التحقق من معلوماتك، وضمان توقيع موافقة الجراحة، وتوثيق جميع المعلومات اللازمة في السجل.
- تغيير ملابسك إلى ثوب المستشفى وتخصيص سرير لك، وتعريفك على بيئة الجراحة وجميع جوانب الإجراء المخطط له، ثم إجراء تقييم شامل.
- شرح جميع التدخلات، مثل إدخالات الوريد (IV)، والأدوية قبل الجراحة، والفحوصات التشخيصية والدراسات المخبرية.
خلال الجراحة
- بمجرد أن تُؤخذ إلى غرفة العمليات، يمكن لأحد أفراد عائلتك أو زائريك الانتظار في ردهة الزوار، أو مقهى الزوار، أو في غرفة المريض.
- إذا انتظر أفراد عائلتك أو زوارك في غرفة المرضى، سيتم الاتصال بهم لإعلامهم عندما تخرج من الجراحة.
بعد الجراحة
- سيتم نقلك إلى غرفة الإنعاش لمدة تقارب 45 دقيقة.
- سيوفر لك الممرضون الرعاية الفورية، وبعد ذلك سيتم دعوة عائلتك أو زوارك لرؤية المرضى من الأطفال فقط.
- بعد التعافي، سيتم نقلك إلى غرفتك، حيث يمكن لعائلتك أو مرافقينك أو زوارك مقابلتك.
الخروج والعودة إلى المنزل
- سيقرر طبيبك متى تكون جاهزًا للمغادرة أو الخروج من المستشفى. قبل مغادرتك، سيقدم لك طبيبك، وممرضتك، وأعضاء فريق الرعاية الصحية الآخرون معلومات وتعليمات عن رعايتك بعد الخروج من المستشفى.
- الأدوية عند الخروج: ستقدم لك المربية جميع الأدوية اللازمة عند الخروج من صيدليتنا.
- سنساعدك في الانتقال السلس من المستشفى إلى منزلك أو إلى مرفق رعاية ممتد.
- سيحدد موظفو التمريض احتياجاتك المستمرة مبكرًا في إقامتك حتى تتمكن من الانتقال في أسرع وقت ممكن.
- يمكننا توفير مربية منزلية إذا كنت ترغب في هذه الخدمة.
- إذا كنت بحاجة إلى خدمات إعادة التأهيل بعد الجراحة، يمكن لمستشفى عبدالي توفير خدمة نقل معدلة لتوصيلك بشكل مريح إلى موعدك.
- إذا كنت بحاجة إلى سيارة إسعاف أو سيارة معدلة لنقلك أو لعودتك إلى المنزل، ستساعدك خدمات الوصول إلى المرضى في تنظيم ذلك من أجلك.
الفاتورة النهائية والسجلات الطبية
- الفاتورة النهائية: بمجرد أن يوصي طبيبك بخروجك، يرجى السماح بما لا يقل عن 4 ساعات لتقوم مربية الغرفة والصيدلية وفرق التأمين والفوترة بمعالجة أوراقك وإعداد الفاتورة النهائية. عندما تكون جاهزة، يمكنك التوجه إلى قسم القبول للدفع. يمكنك مراجعة الفاتورة وطرح أي أسئلة قد تكون لديك لفريقنا.
- سيتم خصم أي مبالغ مستحقة من الوديعة. يجب دفع أي مبلغ يتجاوز الوديعة بالكامل. إذا كانت التكاليف مغطاة بالكامل من قبل تأمينك، سيتواصل فريقنا مباشرة مع مزود التأمين.
- السجلات الطبية: ستقدم لك مربية الغرفة ملخص الخروج والتقارير.
- شهادة طبية: ستصدر شهادة مرضية كما أوصى طبيبك.
- سيقوم طبيبك بإعطائك التعليمات حول مواعيد المتابعة.
- إذا كانت شهادة الإجازة المرضية تحتاج إلى تصديق، يرجى إبلاغ المربية في اليوم الأول من القبول.