حقوق المرضى
الوصول إلى المعلومات
- الحصول على معلومات حول "حقوق ومسؤوليات المرضى" قبل تلقي العلاج الطبي.
- التواصل مع احتياجات الرعاية الصحية بطريقة محترمة ومناسبة.
- معرفة أسماء مقدمي العلاج ومؤهلاتهم.
- الحصول على شرح كامل حول خيارات العلاج المتاحة، بما في ذلك المخاطر، الآثار الجانبية، البدائل، التكاليف، والفوائد لكل خيار، مع إمكانية اتخاذ القرار المناسب لك.
- نقل المعلومات بطريقة سرية.
- الحق في الوصول إلى معلومات حول نوع الخدمات، وتقييم جودتها، ومشاريع تحسين الجودة.
الخصوصية الشخصية والسرية
- احترام كرامتك الشخصية.
- الحماية من الإساءة أو التحرش.
- التمتع بالخصوصية الشخصية وبيئة آمنة ونظيفة، مع القدرة على تقييد الزوار أو المكالمات الهاتفية.
- استقبال الزوار، ما لم يقرر مقدم الرعاية الصحية أن ذلك سيؤثر سلبًا على علاجك.
- ضمان سرية المعلومات الصحية التي يمكن التعرف عليها.
القيم الثقافية والروحية
- الاحترام الكامل للمعتقدات الثقافية والروحية دائمًا.
- إجراء المقابلات والفحوصات في بيئة تضمن خصوصية بصرية وسمعية معقولة.
- وجود شخص من نفس الجنس خلال بعض أجزاء الفحص البدني أو الإجراء أو العلاج.
- الحصول على خدمات روحية عند الحاجة.
الوصول إلى الرعاية
- الحصول على معلومات حول "حقوق ومسؤوليات المرضى" قبل تلقي العلاج الطبي.
- تلقي الرعاية بمودة بغض النظر عن العرق، الأصل الوطني، العمر أو الإعاقة.
- القدرة على إعطاء أو سحب الموافقة (قول "نعم" أو "لا") على المشاركة في الأبحاث.
- التشجيع على البحث عن آراء ثانية كجزء من رعايتك.
- الحصول على الدعم لطلب رأي ثانٍ بشأن خطة العلاج المقترحة.
- أن تُبلغ بأوقات الانتظار للعلاج وأي تكاليف مرتبطة بالرعاية والعلاج.
- تقديم رعاية مهارية للخدمات المناسبة.
- الحق في إدارة الألم.
التواصل
- يجب أن يتم توصيل معلومات العلاج بطريقة مناسبة بناءً على العمر، اللغة، ومستوى الفهم.
- الحصول على خدمات الترجمة والتفسير.
- الحق في الاطلاع على المعلومات.
- الحق في طلب تقرير مكتوب حول الحالة الصحية.
- الحصول على مواد تعليمية حول خطة الرعاية.
- الحصول على السجلات الطبية.
التسجيل والتصوير
- إعطاء أو سحب الموافقة (قول "نعم" أو "لا") على أن يتم تسجيلك أو تصويرك أو التقاط صور لك.
المخاوف، الشكاوى، والمظالم
- أن تكون لديك معرفة كاملة بكيفية تقديم شكوى وعملية حل الشكاوى.
مسؤوليات المرضى
تقديم المعلومات الضرورية
- تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن التاريخ الصحي، الأدوية، والحالة لفريق الرعاية الصحية.
- الإبلاغ عن أي تغييرات في الحالة والأعراض بما في ذلك الألم.
طرح الأسئلة واتباع التعليمات
- طرح الأسئلة أو الاعتراف بعدم فهم خطة العلاج.
- إبلاغ أي عضو في فريق الرعاية الصحية إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن رعايتك.
- قبول النتائج إذا تم رفض الرعاية أو لم يتم اتباع تعليمات مقدمي الرعاية.
تحمل التكاليف المالية
- لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحة التأمين والمعلومات المالية.
اتباع قواعد وأنظمة مستشفى العبدلي
- معاملة المرضى الآخرين، والضيوف، والموظفين بلطف واحترام.
- احترام حقوق وممتلكات الآخرين واتباع السياسات المؤسسية.
- تقديم المعلومات الضرورية.
- الالتزام بالمواعيد المحددة، الوصول في الوقت المحدد، وإبلاغ الموظفين عن أي تأخير أو تغييرات.